fbpx

Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben je hèt visitekaartje van het bedrijf. De telefoongesprekken die je voert, zijn heel divers. Jij draagt namelijk zorg (samen met je collega’s) voor de klantenservice van diverse bedrijven. Daarom is geen enkel gesprek hetzelfde. Lekker afwisselend toch?
Van calamiteiten tot storingen, alles komt voorbij.
Je verbindt mensen door, lost problemen voor hen op en zorgt dat hun boodschap op de juiste plek en bij de juiste mensen terecht komt.Je beantwoordt namens de bedrijven de klantvragen. Natuurlijk doe je dit op een adequate manier en volgens vastgestelde procedures en beslisbomen.

Waar ga je werken?
Het bedrijf waar je voor aan de slag gaat, is gevestigd in Emmen. Het bedrijf verzorgt telefoondiensten van ongeveer 350 verschillende bedrijven zoals, gemeenten, woningcorporaties, pakketdiensten, onderhoudsbedrijven etc.
Voor deze klanten nemen zij bijvoorbeeld de helpdesk, de storingsdienst en de achterwacht over wanneer deze bedrijven even niet zelf bereikbaar zijn of zelf over een dergelijke dienst beschikken.

Wat wij bieden

  • Een zeer afwisselende en uitdagende functie binnen een gedreven team met een goede werksfeer
  • Doorgroeimogelijkheden van starter tot senior agent en groei in salaris
  • Een salaris wat past bij je ervaring
  • 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Toeslagenregeling
  • Opleiding on the Job. Je wordt intensief begeleid
  • Flexibele diensten
  • Reiskostenvergoeding
  • Functie voor langere tijd met zicht op een vaste aanstelling

Wat wij vragen

  • Ervaring met klantencontact (klantenservice, winkel, horeca, etc.)
  • Goede beheersing ABN
  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Klant- en servicegericht
  • Beschikbaar 12 – 32 uur
  • Beschikbaar voor minimaal 2 avonden per week (vanaf 16.00 uur)
  • Flexibel inzetbaar
  • Goed overweg kan met verschillende computersystemen/programma’s
  • Brede maatschappelijke ontwikkeling
  • Empathisch en stressbestendig
  • Beschikbaar voor dagdiensten (vanaf 6.00 uur)
  • Bereid om in weekenden te werken (elk weekend 1 dag of om het weekend beide dagen)

Solliciteren

Vul onderstaande gegevens in om te sollicititeren. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.



    Toch liever eerst even bellen? 088 06 07 867